钉钉直播没声音怎么办?

2020年一场瘟疫席卷华夏大地,大部分企业都被延迟复工,于是网上直播上课,网上直播会议成为了这段时间的流行趋势。对于公司来说,钉钉是大家用得最多的办公软件,但是在使用过程中许多用户反应钉钉群直播看不到,那该如何解决呢?…

  2020年一场瘟疫席卷华夏大地,大部分企业都被延迟复工,于是网上直播上课,网上直播会议成为了这段时间的流行趋势。对于公司来说,钉钉是大家用得最多的办公软件,但是在使用过程中许多用户反应钉钉群直播看不到,那该如何解决呢?

  一、钉钉群直播方法

  1.企业管理员打开钉钉移动端,进入工作页面,点击全部进入钉钉应用市场找到目睹直播

  2.安装部署之后就会在工作的页面下生成一个目睹应用,点击进入之后就可以进行新建直播和直播设置。

  3.非管理员账号无法看到隐藏的直播频道,点击“去观看”会跳到对应的观看页。

  4.PC观看页:

  5. 手机观看页:

  6.移动端的界面不分管理员账号和企业员工账号,显示的图片为直播窗口背景图片,管理员可以在目睹控制台的基础设置里面修改。点击图片进入对应的观看页。

  二、钉钉直播没声音怎么办?

  如果直播过程中听不到声音了,主播可打开声音设置,看下音量有没有抖动信号。没有抖动的音频信号时,直播就不会有声音,需要根据当前的音频来源做判断:

  1、检查音频的来源选择是否正确(是不是忘记打开麦克风了);

  2、如果是选择了麦克风输入的,需要检查下笔记本的麦克风是否正常,或者外接入的麦克风设备(如小蜜蜂)是否连接正常;

  3、如果是捕获系统扬声器的,需要确认下系统扬声器是否正常,或者是不是当前电脑没有在播放声音。

  三、钉钉直播卡顿怎么办?

  如果您是直播发起者:

  需要注意下直播对于机器性能有一定要求,pc端推荐cpu i5标压及以上的配置,“上传”网络带宽4mbps以上。这些条件是硬性要求。手机上部分地段安卓手机不支持,其他都是支持的。排查方法:Windows:在任务管理器中,点击性能标签,在界面中检查CPU和内测占用情况,性能不好的情况下,直播会出现卡顿,建议关闭一些占电脑资源的软件,占用网络带宽的软件后再尝试;网络要保障4M上行带宽(一些系统应用的网络流量占用带宽);MAC:在性能里检查电脑性能,排查方法与Windows类似。

  如果您是观看者:

  建议您优先检查网络环境是否稳定,建议切换网络尝试,电脑钉钉点击右上角头像下的下拉框-【系统设置】-【网络检测】,检查网络是否正常;再检查钉钉是否最新版本;若不是最新版本,可以尝试升级版本或卸载重装看下。

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